Arrêt de la 2G et de la 3G : tout ce qu'il faut savoir pour préparer cette transition en toute sérénité

1- Pourquoi la 2G et la 3G vont-elles s'arrêter ?

L’arrêt de la 2G et de la 3G est une décision prise par les opérateurs mobiles (Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR) qui possèdent et gèrent ces réseaux. 

Cette évolution permet :

• Une meilleure qualité d’appels, plus de fiabilité et davantage de sécurité ;
• Des connexions plus rapides et plus stables ;
• Une utilisation plus efficace des fréquences pour les usages actuels et futurs ;
• Des réseaux moins énergivores, plus responsables.

2- Quand ces réseaux s'arrêtent-ils dans le Nord et le Valenciennois ?

• Réseau 2G : Dans notre région (Nord / Hauts-de-France), l'arrêt progressif s'effectue jusqu’au 20 octobre 2026. La 2G sera définitivement coupée sur tout le territoire national d'ici décembre 2026.
• Réseau 3G : L'extinction progressive s’étalera ensuite jusqu'à la fin 2028.

3- Cette fermeture entraînera-t-elle une dégradation de la qualité de mon réseau mobile ?

Non. Plus de 99,8 % des antennes relais des opérateurs sont déjà équipés en 4G, et la 4G couvre plus de 99,9 % de la population. Vous ne perdrez pas le réseau. Seules les personnes possédant un téléphone trop ancien devront changer d'appareil pour continuer à émettre ou recevoir des appels et SMS.

4- Quels téléphones sont concernés et quel sera l’impact sur mes services ?

La très grande majorité des téléphones actuels fonctionnent déjà avec la 4G ou la 5G et pourront continuer à fonctionner normalement.

Seuls les téléphones très anciens ou les modèles très simples (non compatibles 4G/5G) sont concernés.

Voici ce qui va changer selon votre situation :

• Si votre téléphone n'est pas compatible 4G/5G :
  • À l'arrêt des réseaux 2G et 3G, vous ne pourrez plus passer ni recevoir d'appels, ni envoyer ou recevoir de SMS.
• Si votre carte SIM est très ancienne :
  • La carte SIM est la petite puce plastique fournie par votre opérateur et insérée dans votre téléphone. Si elle est très ancienne, certains services risquent de ne plus fonctionner, même avec un téléphone récent. Il suffira de demander gratuitement une puce récente à votre opérateur

Un doute ? Pour être certain que vos appels et vos SMS fonctionneront toujours après la coupure, demandez confirmation directement en boutique ou au service client de votre opérateur

5- Comment savoir si mon téléphone est compatible ?

• Observez le haut de votre écran, juste à côté de l’icône de la batterie : vous y trouverez les petites barres de réseau accompagnées de lettres ​ :
  • Tout va bien si vous voyez : 4G, 5G ou LTE.
  • Attention : Si vous voyez écrit 2G,3G, E ou GSM, votre appareil utilise un réseau en voie de fermeture.

• Vérifiez les réglages de votre appareil :
• Allez dans « Paramètres » ou « Réglages »
• Rendez-vous dans « Réseaux mobiles » ou « Connexions » selon votre appareil.
• Recherchez l’option « Type de réseau » ou « Mode réseau » puis cliquez dessus :
  • Si vous pouvez sélectionner 4G/5G, faites-le.
    • Si seuls 2G ou GSM apparaissent, votre téléphone n'est pas compatible avec les réseaux récents. (Les téléphones très simples à touches sont souvent exclusivement en 2G)

Besoin d'aide ? Ne prenez aucun risque : rendez-vous directement dans la boutique de votre opérateur. Un conseiller vérifiera votre téléphone et votre carte SIM gratuitement.

6- Que dois-je faire si mon téléphone n'est pas compatible ?

Changer d'appareil. Si votre mobile ne prend en charge que la 2G/3G, procurez-vous un modèle compatible 4G ou 5G pour éviter la coupure de vos services.

Un conseil pour votre nouvel achat : Si vous devez changer de téléphone, choisissez impérativement un modèle compatibilité 4G ou 5G. La 3G devant s'arrêter progressivement d'ici fin 2028, cela vous évitera de devoir en changer à nouveau !

7- Que faire de mon ancien téléphone ?

Ne le jetez pas à la poubelle ! Les principaux opérateurs (Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR) proposent des programmes de collecte, de reconditionnement et de recyclage. Vous pouvez déposer votre ancien mobile en boutique ou vous renseigner sur leurs offres de reprise.

8- Mes autres équipements (alarmes, téléassistance) sont-ils touchés ?

Oui. Tout matériel muni d'une carte SIM uniquement 2G/3G cessera de fonctionner :

• des systèmes d’alarme connectés et de télésurveillance ;
• des systèmes de téléassistance aux personnes ;
• des systèmes de pilotage du chauffage ;
• des interphones et visiophones connectés ;
• certains dispositifs médicaux.

Comment anticiper la fin de la 2G/3G pour ces équipements ? Contactez dès maintenant vos fournisseurs ou installateurs pour réaliser un diagnostic de vos équipements et les remplacer par des modèles 4G/5G.